<p>Il y avait 3 bonnes réponses pour cette question :<br><ul><li>créer une charte éditoriale ou remettre le nez dedans si elle existe déjà,</li><li>utiliser le même type d’émojis,</li><li>s’accorder sur les pronoms à utiliser.</li></ul></p><p>Mais les deux dernières options sont finalement des points inclus dans la charte éditoriale. </p><p>Deux tons trop différents, même sur des supports ou canaux différents, peuvent créer une dissonance. Votre identité de marque n’est alors plus reconnaissable. La charte éditoriale est justement là pour poser, point par point, les grandes lignes des prises de parole de la marque : pronoms, tons, écriture inclusive, vocabulaire métier, objectifs de la communication, usage des émojis, etc. </p><p>Et pour qu’une charte éditoriale ne reste pas à traîner dans les vieux tiroirs, il est important de la mettre à disposition de toutes les personnes susceptibles d’écrire au nom de votre marque. Que ce soit pour des publications sur les réseaux sociaux, votre blog, votre support de présentation client, etc.</p>